Interesujące wydarzenia na ICE London 2024
W dniach 6-8 lutego w Londynie odbyło się kluczowe wydarzenie w branży iGaming - ICE London 2024. Międzynarodowa wystawa branży hazardowej zostanie w tym roku zapamiętana ze względu na forum dyskusyjne, liczbę wystawców i rekordy frekwencji. Nie obyło się bez ciekawych wydarzeń, o których jeszcze długo będzie głośno.
Najważniejsze informacje o ICE London 2024
ICE Totally Gaming zakończyło swoją historyczną obecność w Londynie i przeniesie się do Barcelony w 2025 roku. Zanim przejdziemy dalej, spójrzmy wstecz na to, jak było w tym roku. Organizatorzy targów jak zawsze postawili na rozmach, ale tym razem udało im się przejść samych siebie. Aby to potwierdzić, proponujemy spojrzeć na liczby:
- 811 przedstawicieli branży;
- 75 krajów wystawców;
- 600+ wystawców;
- Ponad 30 sponsorów;
- 1 konferencja ICE VOX.
Clarion Gaming był odpowiedzialny za organizację wystawy, podobnie jak w ciągu ostatnich kilku lat. W ciągu 3 dni ICE London odwiedziło ponad 40 000 uczestników - w tym celu wykorzystano 4 duże hale i 1 konferencyjną. Większość odwiedzających skupiła się na zapoznaniu się z eksponatami popularnych firm, ale ani konferencja, ani wystąpienia poszczególnych prelegentów nie pozostały bez uwagi.
Wróćmy jednak do wystawców. Biorąc pod uwagę łączną liczbę wystawców, łatwo pogubić się w tej liście. Proponujemy wyróżnić kilka wiodących firm, którym wystawa poświęciła szczególną uwagę. Są to takie marki gamingowe jak:
- Amusnet Interactive;
- Apollo Games;
- Betwinner;
- EasyPay System;
- ELK Studios.
Stoiska tych firm wyróżniały się oryginalnym podejściem. Zamiast opowiadać o nowościach, organizatorzy położyli główny nacisk na elementy wizualne i technologiczne. Narzędzia wirtualnej rzeczywistości zostały wykorzystane nie bez powodu - wszystko po to, by przyciągnąć uwagę do swoich eksponatów.
Szczyt ICE London 2024
Biorąc pod uwagę skalę wystawy, nie dziwi fakt, że organizatorom udało się połączyć kilka konferencji w 3 dni. Są one poświęcone różnym tematom i odpowiednio obejmują różne aspekty hazardu. Teraz opowiemy o nich szczegółowo.
ICE VOX World Regulatory Briefing
Konferencja ta co roku porusza kluczowe kwestie branży i rok 2024 nie był wyjątkiem. Konferencja odbyła się w kilku etapach, obejmujących:
- warsztaty na temat podróży klienta w iGaming;
- serię wykładów na temat bezpieczeństwa gier
- masterclass na temat wchodzenia na nowe rynki;
- warsztaty na temat innowacyjnych loterii.
Skala wpłynęła również na briefing, ponieważ możliwe było omówienie ponad 20 krytycznych i ważnych kwestii dla rozwoju branży - od regulacji gospodarczych po cyberbezpieczeństwo. Na tej podstawie przedstawiamy nasze wnioski z briefingu:
- Potrzebne jest innowacyjne podejście do hazardu. Przyciągnięcie graczy staje się z roku na rok coraz trudniejsze, podobnie jak utrzymanie ich uwagi i lojalności.
- Regulacje pozostają problemem. Najlepszym rozwiązaniem są międzynarodowe lub zharmonizowane regulacje ponad granicami państw.
- Uwaga na wrażliwość graczy. Podczas gdy w ubiegłym roku eksperci dyskutowali o tym, jak zmniejszyć ryzyko uzależnienia od hazardu wśród użytkowników, w tym roku skupiono się na słabych punktach graczy i potencjalnych szkodach ze strony nielegalnych operatorów.
W ramach dyskusji panelowej ICE VOX omówiono również kwestię regulacji. Tutaj eksperci doszli do konsensusu. Tak więc komisje regulacyjne, w tym krajowe, powinny brać pod uwagę nowości technologiczne i iść w kierunku operatorów.
WBR czyli World Regulatory Briefing
Kwestia legalności w branży hazardowej pozostaje istotna nawet w krajach, w których jest ona bardzo surowa. Łatwo to wyjaśnić: nielegalni operatorzy od dawna nauczyli się obchodzić wszelkiego rodzaju żądania i nadal są aktywni. Aby temu zaradzić, eksperci WBR 2024 proponują następujące rozwiązania:
- zharmonizowane regulacje między różnymi krajami, w tym UE;
- współpraca międzynarodowa w celu rozwiązania wspólnych problemów;
- dodatkowe środki kontroli graczy pod kątem zgodności z przepisami;
- utworzenie jednej komisji regulacyjnej dla poszczególnych regionów;
- regulację branży hazardowej w różnych aspektach;
- wzmocnienie ochrony automatów do gier przed hakerami.
Regulacja branży w Azji, Indiach i Brazylii nie została pominięta w briefingu. Obecnie hazard w tych regionach jest u szczytu popularności i coraz więcej kasyn i operatorów wchodzi na nowe rynki. Pojawia się więc wiele pytań - od przyciągania graczy po niuanse związane z przetwarzaniem płatności i wypłatą wygranych.
Masterclass: Wejście na nowe rynki
Nie bez powodu wspomnieliśmy o regulacjach dotyczących hazardu w Brazylii i krajach azjatyckich. Na ICE London 2024 oddzielna masterclass była poświęcona wchodzeniu na nowe rynki. Poruszono w niej następujące kwestie:
- Odkrywanie Afryki - afrykański rynek gier od środka, kwestia regulacji i ocena popytu ze strony użytkowników;
- otwarcie Kanady - strategie wejścia na rynek iGaming w Kanadzie, procesy płatności;
- rynek globalny - stworzenie jednej strategii dla wszystkich krajów, lokalizacja procesów biznesowych, AI dla rozwoju dokumentacji technicznej.
Aspekty prawne branży nie zostały pominięte w masterclass. Zaproszeni eksperci skupili się na tym, jak legalnie prowadzić kasyna w regionach, w których branża nie jest jeszcze uregulowana. Omówiono również różnice kulturowe między odbiorcami w różnych krajach.
Wyniki ICE London 2024
Biorąc pod uwagę skalę wystawy i jej różnorodność, proponujemy podkreślić jej wyniki. Pomoże to lepiej zrozumieć, w jakim wektorze branża hazardowa na całym świecie będzie się dalej rozwijać i czego powinni oczekiwać gracze.
Sztuczna inteligencja na pierwszym miejscu
Mało kogo zdziwi fakt, że aktywny rozwój sztucznej inteligencji wpłynął na rozrywkę hazardową. Na wystawie nie tylko o tym dyskutowano, ale nawet zaprezentowano konkretne rozwiązania. Na przykład:
- segmentacja widowni i systemy rekomendacji;
- modele marketingowe przewidujące zachowania odbiorców;
- chatboty, które automatyzują obsługę klienta;
- systemy do wykrywania oszustw na etapie weryfikacji.
Na osobną uwagę zasługuje rosnąca popularność technologii Probably Fair. Jej skuteczność już w 2019 roku została udowodniona na przykładzie gry Aviator od dostawcy Spribe. W związku z tym istnieje duże prawdopodobieństwo, że technologia ta zastąpi zwykłe generatory liczb losowych, ponieważ oferuje bardziej sprawiedliwe warunki gry.
Trendy kryptowalutowe są nadal aktualne
Aktywne korzystanie z kryptowalut przez graczy pozostaje istotne w 2024 roku. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że w ciągu najbliższych 5-7 lat trend ten zdecydowanie nie spadnie. Uczestnicy ICE zauważają rosnący popyt na zakłady kryptowalutowe. O ile wcześniej kryptowaluty były używane tylko do płatności, teraz niektóre kasyna oferują pełnoprawne turnieje z pulami nagród w kryptowalutach, a nawet nagrodami NFT.
Trend aktywnego korzystania z kryptowalut w kasynach również odnotował szybki wzrost ze względu na legalizację w wielu krajach. Obecnie rynek kryptowalut jest wciąż w powijakach. W miarę jak ta metoda płatności zyskuje status prawny, coraz więcej kasyn online będzie angażować się w ten sektor.
Wzmocnienie środków ochrony
Aktywny rozwój rynku gier hazardowych nie odbywa się bez zwiększonej aktywności oszustów. Zostało to również zauważone podczas wystawy ICE London 2024. Istnieje wiele zagrożeń dla branży gier - oto główne z nich:
- oszustwa cybernetyczne;
- przestępczość zorganizowana;
- omijanie weryfikacji;
- korzystanie z oprogramowania stron trzecich;
- nielegalny hazard;
- hakowanie oprogramowania.
Bezpieczeństwo danych graczy pozostaje priorytetem. Z naszego doświadczenia wynika, że kasyna stopniowo odchodzą od zwykłych środków ochrony i specjalnie je wzmacniają. W niektórych aspektach użytkownicy mogą odczuwać pewien dyskomfort, ale rekompensatą za niedogodności będzie 100% bezpieczeństwo danych osobowych i informacji o płatnościach.
Międzynarodowa wystawa ICE London 2024 wyraźnie pokazała, że branża hazardowa nadal aktywnie się rozwija i zdecydowanie nie znajduje się w stagnacji. Globalne technologie wpływają również na branżę hazardową, więc możemy się tylko domyślać, co przyniesie sztuczna inteligencja lub jakie trendy będą wykorzystywane przez dostawców. Do zobaczenia na ICE London 2025 w Barcelonie.
Comments (0)