Kasino WinSpirit: Zlepšení herního zážitku hráčů pomocí umělé inteligence
Umělá inteligence se dostala i k tvůrcům kasina WinSpirit. Bude sloužit k automatizaci herních procesů, komunikaci se zákazníky a zlepšování herního zážitku. Vzhledem k tomu, že hráči jsou stále náročnější, jsou nástroje umělé inteligence ideální pro naplnění jejich potřeb.
WinSpirit Casino plánuje využít umělou inteligenci hned k několika účelům. Rozebereme si je na konkrétních příkladech. Prvním cílem je tedy podle samotných vývojářů generování nápadů. Každá divize kasina bude umělou inteligenci přizpůsobovat svým potřebám různými způsoby.
Například ChatGPT aktivně využívá oddělení pro styk s veřejností. Pomáhá utvářet obsahový plán i samotné publikace a připravovat kanály pro jejich aktivní distribuci. ChatGPT se také používá ke zlepšení interakce s hráči a k vyvolání jejich větší odezvy.
V praxi vypadá tato příprava komunikační strategie v kasinu WinSpirit následovně. Provozovatelé využívají umělou inteligenci k analýze dialektu a oslovení hráčů. Poté je připravena co nejstručnější a nejsrozumitelnější odpověď. Propagační oddělení připravuje na základě přijatých sdělení nové nápady. Později se propagační kampaně testují na trhu.
Umělá inteligence je užitečná také při vývoji vizuální složky. Právě ta upoutá pozornost při prvním vstupu na stránky kasina. Designéři kasina WinSpirit využívají také známý Midjourney, který urychluje přípravu grafiky pro webové stránky a marketingové materiály. Personalizace je nyní na vrcholu popularity a pravděpodobně bude trendem ještě dlouho.
Umělá inteligence se také hojně využívá k analýze dat. Analýza se mimo jiné zaměřuje na parametry, jako je např:
- kolik času hráči v kasinu stráví;
- které hry se hrají častěji než jiné;
- jak často se hráči účastní turnajů;
- které platební metody se používají častěji než jiné.
Aspektů k analýze je poměrně hodně, takže umělá inteligence v tomto případě funguje jako asistent pro různá oddělení kasina. Účinnost umělé inteligence není třeba potvrzovat, ale skutečnost, že ji kasino WinSpirit používá, je příjemně působivá. Zatím se jedná o jeden z prvních klubů, který tento populární nástroj využívá.
Comments ()